Sık Sorulan Sorular

ServisciAmca, 2000 yılında reel servisçilik sektöründe, okul taşımacılığı, gezi turu etkinlikleri, doğa yürüyüşü, düğün etkinlikleri, kurumsal etkinlikler, okul etkinlikleri, özel etkinlikler, piknik etkinlikleri ve sezonluk etkinlikler gibi organizasyonlarda transfer işlemlerini profesyonelce yapan bir ekiptir. 2014 yılının ilk çeyreğinde Türkiye’de bu kadar detaylı ilk defa böyle bir projeyi hayata geçirerek Servis transferlerine inavosyan getirmiştir. Şuanda İstanbul, Ankara, İzmir ve Antalya'da 10.000'nin üzerinde anlaşmalı servis aracı bulunmaktadır. Kullanıcıların ServisciAmca.com web sayfası üzerinden, gitmek istedikleri noktaları araştırma, fiyat alma ve ödeme yaparak rezervasyonlarını tamamlayabilecekleri bir platformdur.

ServisciAmca, Gitmek istediğiniz yeri seçmek için öncelikle kalkış yerini, varış yerini gidiş-dönüş mü yoksa tek yön mü olduğunun seçimini yaparak, sonra kalkış tarihi ve varsa dönüş tarihini ve saatinin seçimi yaparak kişi sayısını girin ve arama yapın. Size en uygun servis aracını seçin ve ödemenizi yaparak rezervasyonunuzu tamamlayabilirsiniz.

ServisciAmca’nın kendi bünyesine ait ya da kiraladığı hiçbir aracı bulunmamaktadır. ServisciAmca Türkiye’nin 7 bölgesinde faaliyet gösterecek bir alt yapı ile planlanarak oluşturulmuş sizin talepleriniz doğrultusunda ServisciAmca’nın yapmış olduğu servis araçları ile sizi bir araya getiren aracı bir kuruluştur.

ServisciAmca, Gezi Turu Etkinlikeri, Doğa Yürüyüşü Etkinleri, Düğün Etkinlikleri, Kurumsal Etkinlikler, Okul Etkinlikleri, Özel Etkinlikler, Piknik Etkinlikleri, Sezonluk Etkinlikler gibi organizasyonlarda kurumsal ve güvenli bir hizmet vermektedir.

Öncelikle ServisciAmca’da servis araçları model sınıflarının tamamı ve standart koltuk sayıları bulunmaktadır. Eğer 46 koltuk sayılı servis aracından daha fazla kişilik bir rezervasyon yapmak istiyorsanız info@servisciamca.com adresinden ya da 05436717100 numaralı çağrı merkezinden tarafımıza ulaşabilirsiniz. Ayrıca 17 ya da 27 kişilik servis araçlarından birden fazla talep etmeniz durumunda birinci rezervasyonunuzu tamamladıktan sonra ikinci rezervasyonunu yapabilirsiniz. 

ServisciAmca.com üyelik için herhangi bir ücret talep etmemektedir. Üye olmadan da ServisciAmca’da ödeme sayfasına kadar arama yapabilir, fiyat kontrolü yapabilirsiniz.

Rezervasyonunuz hakkında her türlü bilgiyi üye olmadan ServisciAmca’dan edinebilirsiniz. Ödeme sayfasına geldiğinizde üye olmak zorundasınız. Çünkü ServisciAmca adınıza fatura keseceği, servis aracına iletişim bilgilerini vereceği için üyelik bilgileriniz gereklidir.

ServisciAmca.com üzerinden rezervasyonlarınız eğer rezervasyonlarınız yapacağınız günün ertesi günü ise yani 01.01.2014 tarihinde ödeme işlemi gerçekleştirip 02.01.2014 tarihinde transfer gerçekleşecek ise ödeme yapacağınız günün saat 20:00’a kadar rezervasyonlarınızı tamamlayabilirsiniz. Ayrıca bilgi için info@servisciamca.com adresinden veya 05436717100 numaralı çağrı merkezimizden de bu konu hakkında ayrıntılı bilgi alabilirsiniz.

ServisciAmca.com üzerinden rezervasyonunuza ödeme yapabilmeniz için Kredi Kartı ve Banka Kartlarınız ile ödeme işlemeni gerçekleştirebilirsiniz. Dilerseniz 9 taksite kadar taksit imkanından da yararlanabilirsiniz. BKM Ekspress ve Paypal gibi ödeme yöntemleri üzerinden görüşmelerimiz ve çalışmalarımız devam etmektedir.

Evet güvende. ServisciAmca ile ödemelerinizi güvenle yapabilirsiniz. PCI DSS (Payment Card Industry Data Security Standards) aralarında American Express, MasterCard Worlwide, Visa, Discover Financial Services gibi üyelere sahip bir konsey (PCI SSC) tarafından kart ve kart sahibi bilgilerini korumak amacıyla belirlenmiş teknik ve operasyonel gerekliliklere mevcuttur. Ayrıca ServisciAmca Rabid SSL 128 bit güvenlik hizmetine sahiptir. ServisciAmca ‘Kredi kartı bilgilerinizi’ sadece ödeme aşamalarında kullanmaktadır. Başka hiç bir işlem için kayıt altında tutmaz.

Öncelikle ödeme işlemini gerçekleştirdikten sonra ServisciAmca size onay maili gönderecektir. E-mail hesaplarınızda düşük bir ihtimal de olsa Spam klasörünüzü kontrol ediniz. Hala yok ise info@servisciamca.com adresine mail atarak hemen tarafınıza konuyla ilgili geri dönüş yapılacaktır ya da 05436717100 çağrı merkezi numaramızı arayarak durum hakkında ilgili departmanımız size net bilgi vereceklerdir.

ServisciAmca öncelikle kurumsal bir firma olduğu için bu konular üzerinde hassasiyetle durmaktadır. Rezervasyonunu gerçekleştiren her kullanıcımıza fatura kesilmektedir. Eğer faturanızı istiyorsanız ödeme sayfasında not kısmında adıma veya şirketime kesilmiş faturamı gönderiniz notunu bırakmanız yeterli olacaktır. Faturanız belirlemiş olduğunuz adresinize her ay bitiminin 30 ile bir sonraki ayın 5’i arasında toplu bir şekilde kargoya karşı ödemeli olarak verilecektir.

Öncelikle ödeme işlemini gerçekleştirdikten sonra ServisciAmca size onay maili gönderecektir. E-mail hesaplarınızda düşük bir ihtimal de olsa Spam klasörünüzü kontrol ediniz. Hala yok ise info@servisciamca.com adresine mail atarak hemen tarafınıza konuyla ilgili geri dönüş yapılacaktır ya da 05436717100 çağrı merkezi numaramızı arayarak durum hakkında ilgili departmanımız size net bilgi vereceklerdir.

ServisciAmca öncelikle kurumsal bir firma olduğu için bu konular üzerinde hassasiyetle durmaktadır. Rezervasyonunu gerçekleştiren her kullanıcımıza fatura kesilmektedir. Eğer faturanızı istiyorsanız ödeme sayfasında not kısmında adıma veya şirketime kesilmiş faturamı gönderiniz notunu bırakmanız yeterli olacaktır. Faturanız belirlemiş olduğunuz adresinize her ay bitiminin 30 ile bir sonraki ayın 5’i arasında toplu bir şekilde kargoya karşı ödemeli olarak verilecektir.

ServisciAmca, ServisciAmca Kullanım Sözleşmesinde ayrıntılı olarak açıklanmıştır. Servis aracı sahibi ya da şoförü ile görüşerek buna karar vererbilirsiniz.

Öncelike ServisciAmca müşteri memnuniyetini en değer verdiği konudur. ServisciAmca olağan üstü durumlar haricinde sizi araçsız bırakmayacaktır. Bu yüzden dolayı iş yoğunluğundan dolayı istisna da olsa belirlemiş olduğunuz aracın model ve koltuk sayısında gelemeyeceği zamanlar olabilir. ServisciAmca müşteri memnuniyetinden dolayı size aynı ücrete bir üst sınıf yani 17 kişilik aracınıza karşılık 27 kişilik araç gönderecektir veya aynı koltuk sayısında aynı kalitede farklı bir model araç gönderecektir.

ServisciAmca Kullanım Koşullarında da belirtildiği gibi ServisciAmca’nın komisyon oranı yani hizmet bedeli %15’dir. Aşağıdaki maddelerde olduğu gibi iptal işlemlerinizi gerçekleştirebilirsiniz.

Rezervasyondan başlangıcından 7 gün öncesine kadar %100 iade, ServisciAmca hizmet bedeli haricinde

Rezervasyondan başlangıcından 5 gün öncesine kadar %70 iade, ServisciAmca hizmet bedeli haricinde.

Rezervasyondan başlangıcından 3 gün öncesine kadar%50 iade,  ServisciAmca hizmet bedeli haricinde

Rezervasyondan başlangıcına 3 günden daha az zaman kala iptal edilen rezervasyonlarda iade yapılmaz.

Karaya Yolu Taşıma Yönetmeliği ve Kanunları geçerlidir. ServisciAmca Kullanım Koşulları Sözleşmesi'nde ayrıntılı olarak açıklanmıştır.

Hayır. Şuan için ServisciAmca rehber hizmeti vermemektedir.

Ödeme işlemini gerçekleştirdikten sonra transferinize en geç 3 gün kalana kadar info@servisciamca.com iletişim adresine mail göndermeniz gerekmektedir. 3 günden az kalan transferleriniz için değişiklik söz konusu değildir. İptal işlemlerinden iptal süreçleri hakkında daha fazla bilgi alabilirsiniz.

ServisciAmca.com üzerinden yapacağınız rezervasyonlara ait fiyatların içine yakıt ücreti ve otoban geçiş ücretleri dahildir. 

ServisciAmca.com üzerinden yapmak istediğiniz rezervasyonu 1 gün öncesinden akşam saat 20:00' a kadar yapabilirsiniz. 

Evet. ServisciAmca.com algoritması sizin belirlemiş olduğunuz saatlere göre işlem yapmaktadır. Bu işlemler için servis aracı sahiplerinden alınan bilgiler doğrultusunda hesaplanarak fiyatlarınız belirlenmektedir. Bir rezervasyonunuz örneğin 01.01.2015 günü saat 07:00'da kalkış saatini belirledi iseniz 02.01.2015 tarihinin 05:00' a kadar 1 günlük ücret alınır. Eğer gidip geleceğiniz güzergah 1 günü aşıyor ise her servis aracının kiralama parası vardır çünkü rezervasyon 2. güne sarkmıştır. Bu yüzden 2. gün rezervasyon ücretli alınır.

Ödemeniz gereken tutar kredi kartı limitlerinizden yüksek çıktığı durumlarda bilgi@servisciamca.com a e-mail atarak ya da 0850 885 0 869 çağrı merkezimi arayarak havale ile ödeme yapmak istediğinizi belirtebilirsiniz.